| 発行者 | かがやき（代表 船田竜輝） |
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| 使用できる範囲 | ピコプレ内のガチャおよび各ゲーム内での消費に使えます。現金・他社のポイント・他のユーザーへの譲渡はできません。 |
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| 有効期限 | 最終利用日から180日。期限内にご利用いただくか、追加の購入・獲得があった時点で残高全体の期限が延長されます。 |
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| 未使用残高の確認方法 | 画面上部のコイン表示、およびマイページの「ピココイン」で常時ご確認いただけます。購入・消費の履歴もあわせて確認できます。 |
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| 未使用残高の払戻し | コインはデジタルコンテンツのため、購入後の返品・払戻しはお受けできません。ただし、システム障害による誤課金、未成年者が保護者の同意なく行った購入、サービスの提供を終了する場合など、法令上必要な場合には個別に対応します。該当する場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。 |
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| 発行保証金（保全措置） | 基準日の未使用残高が1,000万円を超えていないため、現時点で発行保証金の供託義務は生じていません。超えた場合は法令に従い、残高の2分の1以上を供託します。 |
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| 不正利用があった場合の対応 | 第三者による不正なログインや決済が疑われる場合は、直ちにお問い合わせ窓口までご連絡ください。調査のうえ、当方の責に帰すべき事由による場合は、コインの復旧または決済の取消しにより対応します。ご本人の重大な過失による場合を除き、利用者に一方的な負担を求めることはいたしません。 |
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| 苦情・相談の窓口 | 福岡県北九州市小倉南区若園3丁目14-8 / loveomelet0403@gmail.com（メールで受け付けます。順次ご返信します） |
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| 連絡先 | loveomelet0403@gmail.com |
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